Livraisons

Informations générales concernant les livraisons

Le tableau ci-dessous liste les options, les frais et les délais de livraison.

Envoie par Lettre Verte Suivie :

Zone	Prix	Délai de livraison
Retrait sur place	Gratuit	–
Commandes inférieures à 45 € (France métropolitaine)	5,50 €	3 – 5 jours ouvrés
Livraison gratuite à partir de 45 € France métropolitaine	Gratuit	3 – 5 jours ouvrés
Europe	13,5€	10 – 15 jours ouvrés

Adresse et instructions pour le retrait sur place

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Informations sur la rétractation

Les consommateurs ont un droit de rétractation de quatorze jours.

Droit de rétractation

Vous avez le droit dans un délai de quatorze jours de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession des biens.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier (Douce Couleur, 7 rue des Noisetiers, 86280 Saint Benoit, France, contact@doucecouleur.com, numéro de téléphone : 0618681004) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique).

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Les cartes cadeaux ne seront ni reprises, ni échangées.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard que nous proposons) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Le remboursement sera effectué à la réception du bien, après vérification de son état comme neuf, pouvant être de nouveau mis en vente. Si cela n’est pas le cas, nous ne pourrons pas procéder au remboursement.

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à nous-mêmes sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.